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Comment concevoir la meilleure expérience digitale pour vos clients ? (Pack de 5 cours)

Apprenez à concevoir des produits ou services qui délivrent une expérience client exceptionnelle. Appliquez la méthodologie de “design thinking” à votre projet pour garantir la réussite de vos produits avant même leur développement. Jouez le rôle d’un strategic designer et exercez-vous pour apprendre à collecter des insights utilisateurs, à créer des wireframes et à les tester avec des utilisateurs finaux avant de passer à la phase de développement.

✍🏻 Je corrige personellement tous vos exercices!
🌎 Vidéos en anglais
🌎 Sous-tires en anglais

251.08 € TTC

Video

Format

48 Leçons

6 Exercices

7:30h

Durée

Débutant

Niveau

Anglais

Langue

5 Certificats

Vos missions

Vous assumerez le rôle d'un strategic designer.

Dans ce cours, vous travaillerez pour BHPhotovideo. C’est un site de commerce spécialisé dans la vente de biens électroniques

En tant que concepteur stratégique, vous devrez assumer les responsabilités suivantes :

La coordination de l’étude utilisateur afin de recueillir des informations sur votre audience cible.
L’identification des points de friction dans leur parcours client.
La définition de solutions pour les résoudre
La conception de ces solutions

Vous serez en charge d'une mission

Vous devrez assister BHPhotovideo dans le design d’une nouvelle page de présentation d’un de leur nouveau.

Cela passe par la réalisation de nombreux exercices tels que :

La réalisation d’une interview utilisateur
La définition de personae
La définition d’une customer journey map
Le design d’un wireframe
La préparation des livrables attendus par les développeurs

Vous utiliserez les mêmes outils qu'un professionnel

La plupart du temps, des outils de base suffisent pour faire le travail. En outre, leur coût est bien inférieur à celui des outils dédiés.

Tout au long de ces cours, vous utiliserez Powerpoint, Word et Canva.

Les professionnels opteront pour un outil dédié payant tel que : AdobeXD ou Figma.

Cours inclus dans le pack

Concepts

#UserResearch

Apprendre à collecter des informations sur votre audience cible à l’aide de personae et d’une customer journey map

#Wireframing

Apprendre à vous préparer avant la phase de développement avec les bonnes données.

#UserTesting

Apprendre à recueillir les réactions des utilisateurs finaux pour perfectionner vos éléments de design

#DevInputs

Apprendre à analyser les données sur Google Analytics pour résoudre la mystérieuse baisse de revenus de la boutique Google Merchandise.

Comment concevoir la meilleure expérience digitale pour vos clients ? (Pack de 5 cours)

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Leçons

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