Comment designer une expérience client exceptionnelle et éviter les pièges les plus fréquents (4/5)

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Apprenez à gérer des ateliers de brainstorming pour trouver les meilleures idées pour votre projet, à concevoir des wireframes pour leur donner vie et à éviter les principales difficultés.

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199.00  TTC

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Video
Format

13

Leçons

3

Exercices

2:35h

Durée

Débutant

Niveau

Anglais

Langue

1

Certificat

Vos missions

Vous assumerez le rôle d'un strategic designer

Dans ce cours, vous travaillerez pour BHPhotovideo. C’est un site de commerce spécialisé dans la vente de biens électroniques

En tant que strategic designer, vous devrez assumer les responsabilités suivantes :

  • La coordination de l’étude utilisateur afin de recueillir des informations sur votre audience cible.
  • L’identification des points de friction dans leur parcours client.
  • La définition de solutions pour les résoudre
  • La conception de ces solutions
En tant que strategic designer, vous devrez...

…vous mettre à jour sur les fondements du design thinking

Cela implique de…

  • Comprendre comment détecter les insights de votre audience.
  • Définir un persona représentatif de votre coeur de cible.
  • Construire une customer journey map pour représenter les douleurs et enchantements de votre audience tout au long de leur parcours d’achat.
Vous passerez une évaluation pour valider vos acquis

À la fin de votre cours, vous passerez un quiz pour confirmer l’acquisition de votre nouvelle compétence. Vous obtiendrez votre certificat dédié si vous obtenez un score supérieur à 70%.

Concepts

#Brainstorming

Comment organiser et préparer une séance de brainstorming pour trouver de nouvelles idées de conception en équipe ?

#Wireframing

Comment préparer la conception du design d’une page Web à l’aide de wireframes pour structurer vos contenus?

#UX/UI

Comment convertir votre maquette (UX) en écrans de conception finale (UI) ?

Questions souvent posées

Certaines leçons nécessitent un compte Gmail. En dehors de cela, vous n’avez besoin que de temps et d’efforts 🙂

Votre travail sera examiné dès que possible. Vous recevrez une notification une fois la révision effectuée. Toutefois, vous pouvez avancer dans le cours même si le travail n’a pas encore été corrigé.

Des questions ? Besoin d'informations ?

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