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Comment définir votre audience cible et identifier les éléments déclencheurs de l'achat (3/5)
Comment définir votre audience cible et identifier les élements déclencheurs de l’achat Apprenez à définir un persona et concevoir une customer journey map pour votre produit ou service
✍🏻 Je corrige personellement tous vos exercices!
🌎 Vidéos en anglais
🌎 Sous-tires en anglais
199.00 € TTC
13
Leçons
3
Exercices
2:35h
Durée
Débutant
Niveau
Anglais
Langue
1
Certificat
Vos missions
Dans ce cours, vous travaillerez pour BHPhotovideo. C’est un site de commerce spécialisé dans la vente de biens électroniques
En tant que strategic designer, vous devrez assumer les responsabilités suivantes :
- La coordination de l’étude utilisateur afin de recueillir des informations sur votre audience cible.
- L’identification des points de friction dans leur parcours client.
- La définition de solutions pour les résoudre
- La conception de ces solutions
…vous mettre à jour sur les fondements du design thinking
Cela implique de…
- Comprendre comment détecter les insights de votre audience.
- Définir un persona représentatif de votre coeur de cible.
- Construire une customer journey map pour représenter les douleurs et enchantements de votre audience tout au long de leur parcours d’achat.
À la fin de votre cours, vous passerez un quiz pour confirmer l’acquisition de votre nouvelle compétence. Vous obtiendrez votre certificat dédié si vous obtenez un score supérieur à 70%.
Concepts
#Persona
Comment définir vos profils d’audience cible pour vos produits ou services?
#Customer Journey Map
Comment identifier les principaux points de douleurs rencontrés par vos personae durant leur parcours de conversion ?
#User Research
Comment identifier les éléments déclencheurs d’achats de vos utilisateurs finaux?
Contenu Cours
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Questions souvent posées
Certaines leçons nécessitent un compte Gmail. En dehors de cela, vous n’avez besoin que de temps et d’efforts 🙂
Votre travail sera examiné dès que possible. Vous recevrez une notification une fois la révision effectuée. Toutefois, vous pouvez avancer dans le cours même si le travail n’a pas encore été corrigé.